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“Processos existem na organização, quer os percebamos ou não. Nós temos duas escolhas: ou os ignoramos e rezamos para que façam o que desejamos, ou os entendemos e gerenciamos.” (Geary Rummler)

Se a escolha é entender e gerenciar, o quê a empresa ganha ?

Quando entendemos os processos sabemos exatamente aquilo o que é feito, quem faz o quê, quando é feito e como o feito, ganha conhecimento e a possibilidade de fazer gestão.

A gestão pode ser implementada de duas formas:
- Gestão por Processo: A organização é orientada por processos.
- Gestão de Processo: A organização melhora continuamente os seus processos.

eTecnologia ajuda as organizações a conhecerem, entenderem seus processos e a implementar o modelo de gestão que atenda as necessidades, para a geração de valor agregado para o negócio, para os clientes, para o meio ambiente e para a sociedade.

Nossa Metodologia:

Resultados da Aplicação da Metodologia:

Desempenho, Inovação e Oportunidade:
- Melhora  desempenho do negócio
- Aumenta Agilidade do negócio
- Ajuda a ver novas oportunidades
- Facilita a busca por inovação

Pessoas:
- Desenvolvimento novas capacidades
- Auxilia no desenvolvimento e/ou alinhamento das competências essenciais

Operações:
- Otimiza as operações (Eliminação de desperdícios e retrabalho)  - Lean BPM
- Otimiza os custos
- Simplifica a rotina de trabalho
- Reduz a burocracia
- Controle de recursos

Qualidade e Satisfação do Cliente:
- Facilita a implementação e/ou manutenção de normas (exemplo: ISO 9001)
- Melhora a qualidade de produtos e/ou serviços
- Incrementa a satisfação ao cliente

Tecnologia:
- Habilita automação de processos
- Possibilita a modernização tecnológica

Estratégia, Organização e Sustentabilidade:
- Ajuda no alinhamento entre a estratégia e a operação
- Ajuda elaborar procedimentos operacionaias mais efetivos
- Facilita a comunicação e a integração entre as unidades de negócio e/ou departamentos
- Alinha os processos com as boas práticas de sustentabilidade ambiental (Green Process)
- Habilita focar no “Core Business”

Risco e Conformidade:
- Mitiga os riscos
- Ajuda a implementar e manter a conformidade com leis, regulamentos e contratos.

Mas, para chegar estes resultados, é importante, considerar as pessoas, processos e tecnologia.

Consultoria e Mentoring: Treinamento (Capacitação e Formação):
Consultoria:
- Mapeamento e Modelagem de Processos
- Melhoria de Processos de Negócio 
- Implementação de Base de Conhecimento dos Processos de Negócio  
- Implementação de Escritório de Processos
- Implementação Comitê/Grupo de Melhoria Contínua.
- Green BPM para Implementar as boas práticas de sustentabilidade ambiental.
- Lean BPM para eliminar desperdicios e retrabalhos dos processos de negócio.
- Agile BPM para implementar os processos de negócio com as práticas ágeis.


Mentoring:
Transferência de conhecimento para os profissionais de processo e/ou equipe de processos


- Veja a agenda do curso de Formação de Analista de Processo de Negócio

- Workshop de Modelagem Avançada de Processos com BPMN

- Workshop de Práticas Avançadas de Melhoria de Processos

- Tutorial de Modelagem de Processos com BizAgi e BPMN

- Workshop de Mapeamento, Modelagem e Melhoria de Processos com BPMN
Para solicitar uma proposta e esclarecer dúvidas envie um e-mail ou através do Fale Conosco
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